الرئيسية | ادارة الجودة والتطوير الاداري

ادارة الجودة والتطوير الاداري


نبذة عن الوحدة

تنشأ وحدات تطوير ادارى وجوده فى مؤسسات الولاية كاذرع فنية لوزارة التنمية البشرية والاثار والسياحه بهدف تنفيذ برامج التطوير الادارى بالمؤسسات المختلفه على المستوى الولائى .

 

تبعية الوحدة

 

         ·ادارياً تتبع لمدير عام الوزارة

         ·فنياً لوزارة التنمية البشرية و العمل

 

اختصاصات الوحدة

وفقاً للموجهات والبرامج المعتمده تتمثل اختصاصات الوحدة فى الاتى :

 

         ·الاسهام فى وضع السياسات والخطط والقوانين واللوائح الخاصه بالتطوير الادارى والجودة بالتنسيق مع الجهات المختصه

         ·القيام بانفاذ برامج الاصلاح المعتمده بالولايه بالتنسيق مع الجهات المختصه

         ·تقويم برامج التطوير الادارى والجودة

         ·توفير التغذيه الراجعه حول نتائج تطبيق برامج التطوير الادارى والجوده

         ·العمل على اشاعه مفاهيم الجودة ونظمها وتطبيقها فى العمل

         ·وضع الاساليب العلمية التى تعلى من شأن الجودة والامتياز فى المهن والخدمات وما يضمن الانضباط بأخلاقيات المهن والالتزام بمبادئها واحكامها واعرافها ويعين على ممارسها على الوجه الامثل

         ·اى مهام اخرى تكلف بها  الوحدة من قبل المدير

 

 

مشروعات وحدة التطوير الإداري

بناء قاعدة بيانات تشمل :

                     ·المراشد التعريفية بالمؤسسه ووصفها الوظيفى

                     ·ادلة العمليات والاجراءات

                     ·المعايير والمواصفات المعتمده فى مختلف الجوانب

                     ·المؤسسات الشريكه فى عملية التطوير والجوده

                     ·التشريعات والقوانين والمنشورات والقرارات المتصله بالخدمة المدنية للتطوير الادارى والجودة

                     ·الدراسات والكتب والمواقع الالكترونية وارواق العمل المتصله بالتطوير الادارى والجودة

 

صندوق الشكاوى والمقترحات ويشمل

                     ·صندوق فعلى بكل وحدة يفتح يومياً ويرسل نسخة مما فيه لبريد الوحدة يومياً

                     ·رقم هاتف ( مع شركات الاتصال ) برسالة شكوى او مقترح يسجل آليا وترسل إلى الوحدة يستقبلها برنامج يحول كل شكوى او مقترح آليا للجهه المختصه وتتم متابعتها

                     ·صفحه على احد مواقع التواصل لكل مسئول تفتح يوم واحد فى الاسبوع على الاقل نافذه على موقع الوزارة تستقبل الشكاوى والمقترحات

 

مشروع تطوير نظام الاختيار للخدمة ويشمل

                     ·مراجعة سلسه الاجراءات وما تقل فيه الموضوعية والشفافية ووضعها بصورة محددة

                     ·اعادة رسم خريطة سير الاجراءات بما يمنع احتمالات التحيز والغموض

                     ·ادخال التقنية فى اى اجراء يمكن اكماله آليا

                     ·ربط نظام الاختيار بالرقم الوطنى

 

النافذة الموحدة لخدمات الولاية :

                     ·نافذة واقعية مكانيه

                     ·نافذة افتراضية عبر الشبكة ( الانترنت)

                     ·نافذة افتراضية عن طريق الجوال

 

 

اعادة يوم الخدمة الشهرى بكل وحدة يصحبه :

                     ·انتاج مواد علمية وملصقات ومطبوعات وانتاج انشادى غنائى وتمثيلى وشعرى وملصقات